为了保障买卖双方合法权益，规避虚拟卡密商品因可复制性带来的争议，MY账号商城制定以下透明、公允的售后保障流程：
1. 质保时间与首测责任（24小时包换）
本站全线账号商品默认提供购买后 24 小时内的首测包换保障（部分高账龄老号以商品详情页标注的质保时间为准）。请买家在提取卡密后，第一时间按照本站提供的《使用教程》进行登录测试。
2. 哪些情况支持免费换货或全额退款？
在质保期内，若出现以下情况，联系客服核对后将无条件补发新卡密或办理退款：
- 初始死号：收到卡密首次登录即提示“密码错误”、“账号已被封禁/冻结”或“验证码 API 无法接码”。
- 货不对板：交付的账号区号、账龄或规格与您下单时选购的描述严重不符。
3. 哪些情况不在售后质保范围内？
- 购买超过 24 小时（或商品详情页指定的质保期）后才反馈登录报错。
- 因使用劣质机场节点、共享 IP、异地频繁登录或同 IP 环境批量登录多账号导致的风控封锁。
- 登录成功后，因违规发广告、批量拉人、敏感操作被官方平台拦截封号。
- 虚拟卡密提取导出后，因买家个人原因“买错规格”或“不想用了”的主观退费申请。
4. 售后客服处理时效与联系方式
售后团队将在 2 至 12 小时内 完成订单日志核对并处理换货/退款。联系客服时请直接发送【订单号 + 登录失败报错截图】：
- 官方 Telegram 客服：
@aimaihaocom - 官方售后 QQ 客服：
647605507